認識しないUSBメモリからのデータ復旧
| 媒体 | USBフラッシュメモリー 32GB |
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| トラブル状況 | 7/5 22時頃、普段使用しているPC(Inspiron 14 5425/Dell, 2023年1月購入, Windows11)に当該USB(TRANSCEND 32GB)を挿入し たところ、初めは通常通り認識しファイルも開きました。しかし、その後ウイルススキャンが作動し、スキャンは問題なく終了したと思われましたが、その後、「ディスクの挿入」「USBドライブ(D:)にディスクを挿入してください」と出てしまい、USBを認識しなくなってしまいました。なおその間も通電していることを意味するUSB側のランプは点灯したままでありました。（東京都渋谷区S様） |
| 障害内容 | 【重度起動障害】 |
| 診断結果 | ・主にファームウェア・コントローラー障害と思われる機能不全によりデータへのアクセス機能に障害が発生しております。ファイル構造情報の損傷は見られませんでした。 |
