復旧事例・お客様の声

復旧事例

データスマートではさまざまなデータトラブルに対応しています。物理障害、論理障害やどちらも併発しているような重度の障害などさまざまな障害からデータを取り戻すお手伝いをさせていただきます。

• ・スマートフォンの突然電源が入らなくなってしまった
• ・ハードディスクのデータを誤って削除してしまった
• ・パソコンでエラーが表示されてフォルダにアクセスできない

データ復旧事例

データスマートのデータ復旧サービスではあらゆる機器の完全対応しています。他社では対応していない携帯電話・スマートフォン、ブルーレイ・DVDレコーダーなどの高難度の機器にも対応可能です。誤削除、フォーマット等により引き起こされた論理障害やハードディスクの基板故障、SSDを搭載している最新型のパソコン（MacやSurface）の物理障害など、どのような障害状況にも対応しています。

お客様の声

水滴が入り、電源が落ちそのままつかなくなりました。

データ受け取りました。本当にありがとうございました。子供の写真や動画がたくさん入っていたので、戻ってきてほんとによかったです。 こちらの質問に的確、迅速に答えていただけたので、信頼して松久保様にお願いしようと思えました。iPhoneを使用するならば、バックアップを取っておくのは常識で、ほんとにお恥ずかしい限りですが、親身になっていただき感謝です。今後はバックアップをきちんとし、大切に扱いたいと思います。

ハードディスクの写真フォルダにアクセス不能に

全てのデータが復旧できたとのこと、言葉にならないくらい感激しています。 また、重度障害であったにもかかわらず、素早い復旧にも大変感謝しております。 データを復旧して頂いた事はもちろんですが、ここまでのご対応には感謝しかありません。 担当者様のご対応が無ければ、どんな結果であっても、疑問が残っていたかと思います。 大切な楽しい思い出なのに、思い返すとモヤモヤとした悲しい気持ちになる所でした。 大げさなようですが、この先の不安や後悔をも取り除いて頂けた事に、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

ビデオカメラが突然動かなくなった

非常に難しいとのことであった作業をやり遂げて下さったとのことで、本当にありがとうございます。 二度と撮ることのできない子供の貴重な動画でしたので、感謝してもしきれません。 担当者様をはじめ、DATASMARTの皆様にはなんとお礼を申し上げれば良いのか言葉もありません、本当にありがとうございます。

物理障害・論理障害・重度障害などあらゆる障害に対応

□論理障害
本体に物理的な破損は見受けられないが、データが壊れていたり、システムが壊れていたりすることでデータにアクセスできない状態

□よくある症状例
• ・ファイルが見つからない
• ・フォルダにアクセスできない
• ・削除してしまった
• ・フォーマットしてしまった
• ・エラーが表示される

□物理障害
データ記憶媒体を落下させたり、内部で異音がするなど、あきらかに機器が壊れていることでデータファイルやフォルダが読み込めない状態のこと

□よくある症状例
• ・電源が入らない
• ・水濡れや浸水
• ・車に轢かれてしまった
• ・落下させてしまった