お客さまの声｜データスマートの評価・評判
お客さまの声
データ受け取りました。データ復旧していただき本当にありがとうございました。子供の写真や動画がたくさん入っていたので、戻ってきてほんとによかったです。
こちらの質問に的確、迅速に答えていただけたので、信頼して松久保様にお願いしようと思えました。iPhoneを使用するならば、バックアップを取っておくのは常識で、ほんとにお恥ずかしい限りですが、親身になっていただき感謝です。今後はバックアップをきちんとし、大切に扱いたいと思います。
全てのデータが復旧できたとのこと、言葉にならないくらい感激しています。 また、重度障害であったにもかかわらず、素早いデータ復旧にも大変感謝しております。 データを復旧して頂いた事はもちろんですが、ここまでのご対応には感謝しかありません。 担当者様のご対応が無ければ、どんな結果であっても、疑問が残っていたかと思います。 大切な楽しい思い出なのに、思い返すとモヤモヤとした悲しい気持ちになる所でした。 大げさなようですが、この先の不安や後悔をも取り除いて頂けた事に、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ノートPCのデータ復旧を依頼しました。やり取りはメールのみで、現物を送付する以外の手続きはすべてメールでしたが、対応が非常に迅速でした。他社にも検査と見積もりを依頼しましたが、そちらでは最低でも28万円以上の費用がかかるとのことでした。一方で、こちらのサービスでは9万円以下で対応していただきました。（もちろん、単純な比較ができるものではありませんが）復旧データはUSBメモリーで受け取りました。私にとって大切な記録を取り戻していただき、本当に感謝しています。
外付けHDDから、子供たちの写真や動画、約1万点をすべて復旧していただきました。 当初の診断では状況が深刻で、すべてのデータを復旧するのは難しいとのことでした。そのため、少しでも戻ればと思い依頼しましたが、結果として全データを完全に復旧していただき、本当に感謝しています。対応も非常に丁寧で、わかりやすい説明をしてくださり、不安にならないようこまめに連絡をいただけたので、安心して復旧作業の完了を待つことができました。今後、もしまたトラブルが発生した際には、ぜひお願いしたいと思います。
非常に難しいとのことであったデータ復旧作業をやり遂げて下さったとのことで、本当にありがとうございます。 二度と撮ることのできない子供の貴重な動画でしたので、感謝してもしきれません。 担当者様をはじめ、DATASMARTの皆様にはなんとお礼を申し上げれば良いのか言葉もありません、本当にありがとうございます。
物理障害・論理障害・重度障害などあらゆる障害に対応
論理障害
本体に物理的な破損は見受けられないが、データが壊れていたり、システムが壊れていたりすることでデータにアクセスできない状態
- □よくある症状例
- ・ファイルが見つからない
- ・フォルダにアクセスできない
- ・削除してしまった
- ・フォーマットしてしまった
- ・エラーが表示される
物理障害
データ記憶媒体を落下させたり、内部で異音がするなど、あきらかに機器が壊れていることでデータファイルやフォルダが読み込めない状態のこと
- □よくある症状例
- ・電源が入らない
- ・水濡れや浸水
- ・車に轢かれてしまった
- ・落下させてしまった
