お客様の声

水滴が入り、電源が落ちそのままつかなくなりました。

データ受け取りました。データ復旧していただき本当にありがとうございました。子供の写真や動画がたくさん入っていたので、戻ってきてほんとによかったです。 こちらの質問に的確、迅速に答えていただけたので、信頼して松久保様にお願いしようと思えました。iPhoneを使用するならば、バックアップを取っておくのは常識で、ほんとにお恥ずかしい限りですが、親身になっていただき感謝です。今後はバックアップをきちんとし、大切に扱いたいと思います。

ハードディスクの写真フォルダにアクセス不能に

全てのデータが復旧できたとのこと、言葉にならないくらい感激しています。 また、重度障害であったにもかかわらず、素早いデータ復旧にも大変感謝しております。 データを復旧して頂いた事はもちろんですが、ここまでのご対応には感謝しかありません。 担当者様のご対応が無ければ、どんな結果であっても、疑問が残っていたかと思います。 大切な楽しい思い出なのに、思い返すとモヤモヤとした悲しい気持ちになる所でした。 大げさなようですが、この先の不安や後悔をも取り除いて頂けた事に、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

ビデオカメラが突然動かなくなった

非常に難しいとのことであったデータ復旧作業をやり遂げて下さったとのことで、本当にありがとうございます。 二度と撮ることのできない子供の貴重な動画でしたので、感謝してもしきれません。 担当者様をはじめ、DATASMARTの皆様にはなんとお礼を申し上げれば良いのか言葉もありません、本当にありがとうございます。

物理障害・論理障害・重度障害などあらゆる障害に対応

□論理障害

本体に物理的な破損は見受けられないが、データが壊れていたり、システムが壊れていたりすることでデータにアクセスできない状態

□よくある症状例
• ・ファイルが見つからない
• ・フォルダにアクセスできない
• ・削除してしまった
• ・フォーマットしてしまった
• ・エラーが表示される

□物理障害

データ記憶媒体を落下させたり、内部で異音がするなど、あきらかに機器が壊れていることでデータファイルやフォルダが読み込めない状態のこと

□よくある症状例
• ・電源が入らない
• ・水濡れや浸水
• ・車に轢かれてしまった
• ・落下させてしまった