下記オンライン入力フォームよりデータ復旧をお申し込みください。(お電話でのお申し込みは承っておりません。)
受付完了メールが届きましたら、STEP 2 【ご依頼品の送付】へとお進みください。
障害の発生した媒体(PC、HDD、スマートフォン、SDカード、USBメモリ等)と下記《 あわせてお送りいただくもの 》を同梱して当社までお送りください。 土日祝日は受け取ることができません。予めご了承ください。到着次第、初期調査を開始いたします。
【 あわせてお送りいただくもの 】
ハードディスクやスマートフォン、記録メディア全般は非常に精密に製造されています。 輸送中の衝撃や揺れに耐えられるよう、上下左右に緩衝材を敷き詰め梱包し、宅配便(精密機器指定/送料お客様負担)でお送りください。 緩衝材がない場合には、丸めた新聞紙等で代用してください。
クロネコヤマトさんの「精密機器専用の梱包資材」をご利用いただくことで安心して発送していただくことが可能です。
クロネコマーケット資材のご注文
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